Notre service de support e-commerce sur mesure :

Vous avez un site ou une solution de e-commerce mais vous avez besoin d'un interlocuteur pour vous aider, vous conseiller ?

Nous mettons à votre disposition un interlocuteur qui va vous apporter un support e-commerce concrêt. Vous consommez un "crédit temps" tout au long de l'année et nous vous apportons toutes formes de réponses lorsque vous bloquez sur un concept ou une démarche e-commerce.

Vous voulez pouvoir interroger un spécialiste en référencement, en graphisme, en intégration web selon vos besoins. Avec cette formule vous bénéficiez d'un support personnel pour toutes vos démarches de commerce électronique quelle que soit la solution e-commerce sur laquelle vous travaillez.

	Vous utilisez un logiciel "on-line*" (ou Mode ASP) et vous mettez à jour votre site par un sommaire d'administration : nous pouvons mener une action sur votre site marchand à distance, intervenir à votre place en cas d'urgence.
	Par mail et téléphone vous êtes en contact avec un interlocuteur qui vous aide à anticiper sur vos besoins, vous guide dans votre démarche, vous oriente sur les priorités.
	Vous transmettez vos questions par téléphone ou email et obtenez une réponse dans les 24h.Nous vous contactons sur téléphone fixe et ainsi nous prenons en charge les frais de télécommunication.
	En cas d'intervention à réaliser de notre part un planning de réalisation vous est communiqué dans les 24h.
	Les réponses à vos questions font l'objet d'un module. Ce module est abordé avec vous par téléphone afin de valider le transfert de compétence.
	Durée : 1 semaine 300 € HT , 1 mois 500 € HT
	Prestation support technique e-commerce ponctuel : 1 essai 50 € HT ( contact téléphonique minimum d'une heure )

Prestation ponctuelle support, assistance démarches e-commerce : faites un test - Conseils techniques - Vous êtes contacté par téléphone : 1 heure 50 € HT

*Le fait de travailler sur un outil logiciel "On-line" permet depuis n'importe quel ordinateur connecté à Internet de mettre à jour votre eboutique. Tout au long de votre activité commerciale sur internet, nous vous accompagnons pour vous apporter un soutien personnalisé et ainsi vous donner plus d'autonomie .

Nos services :

• Vous simplifier Internet et le commerce-électronique.
• Vous résumer la situation, rendre plus concrets des concepts informatiques. Nous sommes motivés par votre envie de progresser, de performer en chiffre d'affaire sur le Web !

   

  L'Equipe Ecom+

   

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